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【愛的傳承】從稚嫩到資深-我那份想傳承下去的社工魂
♥社會服務部社工員 李菀萍
一千六百多天的社工生涯,讓我從當初懵懂的新手社工,漸漸成為大家所謂的「資深社工」。資深社工這名號,除了聽起來響亮外,更背負著許多不同的壓力與責任,而我其中一個責任就是「好好帶領新手社工」。
早療個管服務內部有個師徒制,我負責的徒弟是一位剛從社工系畢業的社工新鮮人,對社工實務懵懵懂懂,但遇到不懂的問題會勇於發問,也會將前輩們的叮嚀或建議銘記在心,是個認真且想盡早獨立工作的社工員。
在帶領的過程中我發現,徒弟對於自己的社工評估及處遇相當沒自信,且在與家長電訪或會談的過程,總會害怕說錯話導致與家長之間的關係會有裂痕,造成日後關係建立的困難,所以,在這方面,我盡可能的給予徒弟許多業務上肯定及支持,也分享自己如何增加專業自信,同時安排「師徒交流」的時間進行實務演練,實際訓練徒弟的敏感度及同理、晤談技巧。
社工面對高壓、高工時、高案量的狀態,常常造成許多社工幼苗因此夭折,不再從事社工相關領域的工作,也讓社福工作領域損失一名優秀人才。回想起當我還是新手社工時,期待前輩們除了給予我社工專業上的帶領外,更希望當自己挫折或是茫然時,能得到足夠的同儕支持及鼓勵,而當時我的前輩們及主管皆不吝嗇分享過往經驗,並適時給予勉勵,使我現在仍然能在這裡,服務每一個早療家庭。
對我來說,身為一名資深社工,重要的不是我學到什麼或經歷過什麼,而是我能傳承些什麼。我時常從徒弟身上看見過去曾是新手社工的自己,稚嫩卻充滿社工熱忱的自己,讓我能在職業倦怠時,回首看看當時決定成為一名社會工作者的初心,將那份初心化作名為社工熱忱的燃料,持續燃燒著珍貴的社工魂。
(圖一)資深(左)與資淺(右)的師徒交流。