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【愛的服務】仁啟的教保生活

♥仁愛啟智中心教保員 鳳璇

在仁愛工作三年,前兩年做夜班的工作,上班時服務對象都已睡著,服務對象在舒適的房間,一夜好眠,鮮少半夜如廁,因此上班時經常看到一張張甜蜜的睡臉,真正跟他們互動僅每天約3小時左右的時間,每天就在忙碌準備早餐、協助更衣、漱洗和陪伴用餐的晨光中度過。

111年底開始擔任中班教保工作,自信滿滿地以為都是熟悉的服務對象,轉換工作時間適應上不是問題,但是經過一個禮拜後,意識到好像沒有想像中那麼簡單,以前沒碰過的問題怎麼就一一出現了。如:要邀請服務對象進浴室洗澡,但他都不肯配合,不管如何的誘拐哄騙都無法成功,每每需要同事協助才肯配合沐浴。

看著同事與服務對象間溫馨的互動才了解,提供服務的首要任務是跟服務對象建立良好的關係和信任。於是開始調整自己,從每天關心問候的互動中,讓服務對象看見支持者釋出的善意。經過每天的相處,一點一滴累積彼此的信任關係,終於服務對象阿林可以在邀請下進浴室沐浴,固著的服務對象取得信任有時需花上3~6個月的時間,因此這小小的成果讓人覺得很開心。

多了接觸與互動後,更深刻認識這群天使,一點點的小獎勵或讚美,都能讓他們開心很久,天真單純的特質深深吸引著我,和他們相處的時間是一天中最快樂的時光。

圖一:教保員(左)頒發熱心公益獎狀及獎品給服務對象(右)。
圖一:教保員(左)頒發熱心公益獎狀及獎品給服務對象(右)。

圖二:教保員(後)協助服務對象(前)一起修剪植栽。
圖二:教保員(後)協助服務對象(前)一起修剪植栽。

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