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【愛的服務】用心 用愛 建立彼此信任

♥技發組教保員 林旭娟

每天帶者歡喜心來到仁愛,日常運作一開始,面對每位服務對象的心思,是一種挑戰,需要用愛的力量及彼此信任關係,陪伴迎接每個日子。每位服務對象都有自己的優勢與潛能,需要被肯定、被鼓勵,多提供機會給他們都有進步學會的一天。

帶領一群充滿活力陽光的服務對象進行公廁環境清掃工作,他們各有不同限制,如肢體不便、情緒障礙、認知限制等,教保員需要依每位服務對象的優勢能力,協助安排適合的工作項目;清掃工作看似簡單,但服務對象能正確操作並非如此容易,因此教保員需要仔細、用心,去了解操作中困難點和所需要的支持。

做事不怕艱難,只論堅持。剛開始要教會一位完全沒做家事經驗的服務對象,獨立完成一間廁所清潔時,教保員需要多次示範及部分肢體協助,反覆練習清掃流程,經過了4個月後,在班會活動中,他很得意與同儕分享:「大家說我很棒!是清掃達人。」感受到服務對象自己有滿滿的自信與成就感。

帶領服務對象就像棋局中彼此的進退,每一步都需要仔細思考,一起互動合作才會愉快。在真實生命裡,每件事都從信心開始,陪伴服務對象也是一樣,由信心跨出第一步,再加上愛與包容、耐心、專業,就能讓他們在愛與溫馨、彼此信任氛圍中學習成長,快樂活出更美好的未來。

(圖一)我們都是清掃達人。
(圖一)我們都是清掃達人,樂在工作。
(圖二)清掃坊服務對象認真的清掃公用廁所。
(圖二)清掃坊服務對象認真的清掃公用廁所。
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300047新竹市東區慈祥路2號
TEL: 035784633
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