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最新消息

前方有礙,偕愛同行(教保員工作心得)
仁愛啟智中心 2022-01-03
前方有礙,偕愛同行
我在仁愛啟智中心的工作心得       教保員張金蓮

  哇~~~~大夜班人員已找六個月。
  由於社會人口老化,服務人力供不應求,心智障礙者的服務人力嚴重短缺,尤其夜間住宿服務,更需要人力的投入,主管每日打開求職網站就像等待開獎一樣,期待有適合的求職信件,然而等待適合的履歷及應徵者意願竟等了半年。
我看518這則徵人啟事好幾個月,或許以前有過不好的求職經驗,我總無意識的忽略了此徵人啟事。某一天,也許是天主給我靈光,看完徵人啟事,順手按了傳送鍵,才有機會來到仁啟與大家共結善緣為心智障礙者住宿服務。

  大夜班工作總是要處理許多重要又瑣碎的事。
  看似平靜的夜晚,當所有人進入夢鄉時,我精采的陪伴工作卻在夜色中悄然開始。看似簡單的大夜班工作,卻經常在半夜裡支持陪伴病弱或情緒障礙的服務對象。服務對象半夜癲癇發作,趕緊進行周遭環境檢視,觀察服務對象變化,照護安慰到清醒;而情緒躁動的小煒,夜眠時習慣分段睡,半夜二點起床不是跑去洗衣間,就是在家園內走來走去,需等他檢查所有事項是否完成才會回去睡。這期間需看顧他的安全,也要防止他吵同儕,進而影響其同儕睡眠。這些日常的家園工作,有苦也有樂,工作雖然瑣碎,但卻是重要的陪伴工作,當看見他們享有健康愉快的居家生活時,讓我感到無比的成就感。

  從不知道季節的轉換或聲音干擾,會影響服務對象的情緒。
  平時看似情緒穩定的服務對象,原來會因季節的變換,產生情緒行為問題?
原來一點點聲音干擾也會引發他們的情緒?照顧時需時刻帶在身邊,以防止服務對象自己或同儕受傷。我從事心智障礙者的照顧服務後,發現自己的照顧知能竟如此貧乏,太多的教保專業知能等著我學習。

  我願能扮演稱職的照顧服務的螺絲釘。
  NASA有一個關於清潔工的知名故事。有一次,甘迺迪總統問一位清潔工在忙什麼,他回答:「我在協助把人送上月球。」。雖然我只是一位大夜班的工作人員,只是組織的一顆小小螺絲釘,但我會是堅守崗位,鎖緊夜間照顧服務的不鏽鋼螺絲釘!

作者(左)陪同服務對象(右)一起享用早餐
圖1:作者(左)陪同服務對象(右)一起享用早餐

作者(上)協助服務對象(下)完成地震防災演練
圖2:作者(上)協助服務對象(下)完成地震防災演練
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