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近年因新冠肺炎疫情影響,連帶許多生活習慣都有所改變,例如飲食無法內用、分艙分流辦公等。然,疫情雖嚴峻,早療社工的服務及孩子的發展,可不能因疫情而停擺。
回想去年5月19日開始了三級警戒,政府下令各級學校改為線上教學及療育診所全面暫停服務,導致早療兒童中斷了多數學習課程,許多家長因而感到相當焦慮,擔心會錯失早療黃金治療期,紛紛打電話過來訴說著他們的心情:「社工,我該怎麼辦,孩子會不會因為疫情中斷學習,導致發展停滯,甚至退步」、「社工,因為疫情都沒辦法外出,一直跟孩子待在家,孩子煩悶情緒起伏高,我們照顧得好累!」,家長向早療社工傾述對於孩子發展的擔憂及照顧壓力,早療社工也擔憂因疫情孩子缺少其他學習管道,發展會有所停滯。
早療社工特別能理解家長對於孩子發展進程的擔憂,因此提供簡易居家活動如:分享兒童居家律動之線上影片、跳彈跳床增加活動量、運用賣場廣告文宣練習認知能力等,讓孩子待在家中,能持續學習。除了提供居家活動建議外,早療社工耐心傾聽家長疫情期間的心境及情緒,給予同理支持,讓家長的照顧壓力能有宣洩窗口,並提供紓壓方法,減輕照顧壓力。早療社工關心著防疫在家的早療家庭,予以專業建議與溫暖同理,陪伴早療家庭度過這段枯燥的日子。
早療社工的服務也因疫情有所調整,為避免移動傳播病毒,也為降低染疫風險,將以往的家訪及面對面晤談,改以電訪方式提供服務,這時相當考驗社工的專業能力及服務經驗,過往面對面晤談可透過家長的眼神或肢體動作,覺察他們對於孩子發展及療育規劃等議題的感受及情緒,並可從他們的肢體反應(如:坐姿或眼神),觀察肢體語言。但當無法與家長見面,只能透過家長的聲音語調進行覺察,也無法實際觀察孩子的發展,需花費更多時間詢問孩子發展、早療資源使用狀況及態度,過程中也需隨時注意家長語調變化及停頓思考時間,並運用過往的服務經驗,了解孩子的發展及家庭需求,提供適切的服務及資源。
防疫新生活運動大大改變了家庭的生活樣態,也改變了產業工作結構,但早療社工的服務不會因疫情而中斷,疫情雖增加了與服務對象的服務距離,但心與心的距離會因早療社工的服務熱忱持續靠近。
雖然近期疫情又有些升溫,但相信在每位國民的努力下,我們定能安然無恙,平安度過這波疫情。
圖一:因疫情影響,早療社工(左1)與幼兒園以線上會議進行兒童就學轉銜議題之討論。
圖二:早療社工透過電訪傾聽家長照顧壓力。