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一份特別有挑戰工作
展能組
2024-03-15
本文作者：晨曦發展展能組 李苡瑄教保導師
因緣際會踏入晨曦這個大家庭，在這裡與一群最單純、善良的人同行，在這裡快樂且充實地走過十個年頭，其中最吸引我的原因是因為它是一份具有挑戰性的工作，每天都讓人充滿活力並期待不同驚喜與挑戰，這份工作外在看起來好像只是一個單純陪伴與生活協助，但我深知在服務過程中若沒透過認真及用心的投入，就無法提供最適切的服務。
在照顧服務對象裡，如何做好適當的支持來預防服務對象突如其的情緒行為，常是需先調整支持者的心態才能應對，在面對他們情緒及需求時，藉由不同專業的討論，從各種可能的狀況抽絲剝繭找出其中的肇因，才能真正幫助到服務對象所面臨的難處。
正向行為支持的觀點，從服務對象行為態樣客觀紀錄並分析，從中找出行為背後的功能及訴求，了解服務對象生活的動態（如人、事、物、環境、季節的改變……等諸多種因素）及各種生活細節的變化，找到標的行為並適當擬出介入策略，例如：小萱入班來一直都有壞脾氣，脾氣一來就會出現情緒行為，教保員透過行為紀錄發現小萱每當在生理經期的前一週都會頻繁出現同樣的情緒行為，推斷出小萱的壞脾氣有可能與生理期時身體不舒服有關，所以介入小萱喜歡的行為策略（如:有聲書、按摩器、泡腳），會在小萱生理期前給予巧克力、溫熱可可飲及喜愛的橘子，並會提供小萱喜愛的活動，給予小萱充分的理解及舒緩的方式，小萱壞脾氣也就迎刃而解。
知識是不斷日新月異，我們的服務也隨著時代有了不同的註解，期許自己可以不斷地修正及學習，透過客觀且尊重的態度給予服務對象更好的生活品質，讓這份特別有挑戰工作也更具價值。
圖一：小萱生理前期，介入喜歡的有聲書以紓緩情緒。
圖二：小萱生理前期，介入按摩器以紓緩情緒。
圖三：在小萱(前)因生理期不適時，教保員(後)會提供巧克力及熱飲減緩小萱的不適。
因緣際會踏入晨曦這個大家庭，在這裡與一群最單純、善良的人同行，在這裡快樂且充實地走過十個年頭，其中最吸引我的原因是因為它是一份具有挑戰性的工作，每天都讓人充滿活力並期待不同驚喜與挑戰，這份工作外在看起來好像只是一個單純陪伴與生活協助，但我深知在服務過程中若沒透過認真及用心的投入，就無法提供最適切的服務。
在照顧服務對象裡，如何做好適當的支持來預防服務對象突如其的情緒行為，常是需先調整支持者的心態才能應對，在面對他們情緒及需求時，藉由不同專業的討論，從各種可能的狀況抽絲剝繭找出其中的肇因，才能真正幫助到服務對象所面臨的難處。
正向行為支持的觀點，從服務對象行為態樣客觀紀錄並分析，從中找出行為背後的功能及訴求，了解服務對象生活的動態（如人、事、物、環境、季節的改變……等諸多種因素）及各種生活細節的變化，找到標的行為並適當擬出介入策略，例如：小萱入班來一直都有壞脾氣，脾氣一來就會出現情緒行為，教保員透過行為紀錄發現小萱每當在生理經期的前一週都會頻繁出現同樣的情緒行為，推斷出小萱的壞脾氣有可能與生理期時身體不舒服有關，所以介入小萱喜歡的行為策略（如:有聲書、按摩器、泡腳），會在小萱生理期前給予巧克力、溫熱可可飲及喜愛的橘子，並會提供小萱喜愛的活動，給予小萱充分的理解及舒緩的方式，小萱壞脾氣也就迎刃而解。
知識是不斷日新月異，我們的服務也隨著時代有了不同的註解，期許自己可以不斷地修正及學習，透過客觀且尊重的態度給予服務對象更好的生活品質，讓這份特別有挑戰工作也更具價值。
圖一：小萱生理前期，介入喜歡的有聲書以紓緩情緒。
圖二：小萱生理前期，介入按摩器以紓緩情緒。
圖三：在小萱(前)因生理期不適時，教保員(後)會提供巧克力及熱飲減緩小萱的不適。