經歷成功嶺約二十天的新訓與南投衛福部的專訓後，我如願回到新竹，開始在仁啟展開近一年的替代役服務。當初會選擇仁啟，其實是出於一份好奇心，因為身心障礙服務與我所學的科系毫無關聯，而我對這個領域的理解，也僅止於從電視或公眾場合中所見的零星印象。

　記得第一天踏入仁啟時，面對陌生的環境與不熟悉的服務對象，我心中難掩緊張與不安。幸好前期在教保員的細心引導與支持下，我逐漸熟悉環境與工作流程。隨著每天的累積，我也慢慢學會如何與每位服務對象互動並建立關係。許多實際情況與我原本的想像有所不同，例如洗碗這樣的日常家務，我們並非單純代勞，而是透過口頭提示鼓勵他們嘗試，盡量讓他們能自主完成，遇到清潔不徹底的部分再進行協助。這種強調自主與尊重的陪伴方式，讓我開始重新理解照顧的意義。

　這段期間，我深刻感受到整個團隊對服務對象的專業與尊重。他們針對每位服務對象的生活起居、環境管理、膳食、疾病照護、心理健康及休閒活動等，共同規劃個別化的服務計畫，力求讓每位服務對象都能獲得妥善照顧，同時保有參與社區生活的機會，像是一起到公園散步、去便利商店採買，或是在家園內看電視、唱卡拉ＯＫ、使用平板電腦等。這些看似平凡的片段，卻正是他們生活中真實而溫暖的風景。每天跟二十多服務對象近一年的相處，我也從一開始努力記住他們的名字，到如今可以講出他們的個性與習慣，如朋友般自在地相處。

　原本在課本上讀來抽象的概念——公平、平等、與正義，在這裡都以一種溫柔而堅定的方式被實踐著。仁啟的夥伴們對服務對象如對親友般真誠相待，彼此尊重、有信任也有默契。看著他們以專業態度應對每項任務，在大小瑣事中都不失原則與溫度，我深感敬佩，也深深影響著我。這份工作所展現的，不僅是技術，更是一種對人的承諾與責任。

　回顧著這段經歷，對我來說，是一段珍貴且無法取代的學習歷程。不僅讓我體會到生活細節背後所需的規劃與安排，也讓我對「照顧」與「生命」有了更深的理解。感謝有這段緣分，讓我有機會深入參與、真實體會，這段旅程所帶來的成長與啟發，將長久地影響我往後看待生活與人際的方式。

（圖一：役男（左）帶著服務對象一起裝飾餅乾）

（圖二：役男（右一）與教保員(左一)帶著服務對象們一起去賣場採買）