若以電玩遊戲來比擬我走入社福領域的歷程～

　那身為『勇者』的我，在打敗魔王及惡魔的重重關卡之後，開始思考什麼樣的職業，能真正與人產生連結，並在他們最需要的時候提供支持？經過一番探索與自我對話，最後我決定轉職到社福界成為「社工」，即使這將會拋下我過往所有的Level和戰鬥技能。

　醒來的那一刻，我發現自己置身於陌生的社福單位裡，這裡沒有魔王，沒有劍與魔法，在我身旁的只有一疊厚厚的服務對象資料、一支鵝毛筆，以及身上掛著「社工」的識別證。是的，我投身社福界，成為了一名社工。此時，不再需要與魔物戰鬥來升級。取而代之的是，每一次與服務對象的對話、每一次資源的連結、每一次危機的處理，都是我升級的關鍵。

　初來乍到的我，只擁有著「觀察力 Lv.1」和「傾聽術 Lv.1」…等的初級技能。第一次與服務對象面談時，我心中忐忑不安。面對眼前的服務對象沉默不語，我緊張到只能施放「溝通術 Lv.1」重複問著「請問您最近還好嗎？」直到我發現，真正的溝通，不只是表面上的對話，而是要能理解並感同對方的處境與心情。那一刻，我的「傾聽術、同理心」技能悄悄升級了。 

　隨著派案接踵而來，我開始逐步解鎖更多技能。在協助服務對象申請社福資源的過程中，我學會了「資源搜尋術 Lv.2」。從一開始只能聽夥伴說明可以申請哪些資源，到後來能自己媒合資源、撰寫申請書，我終於明白，社工不只是情感的陪伴者，更是服務對象社福資源的導航員。

　每一個的服務處遇，都會增加我些許的技能。「任務紀錄術」可以讓我將服務的歷程確實的紀錄下來，供日後追蹤與檢閱。「沉穩光環」讓我在面對服務對象時，讓對方的情緒趨向穩定。而當某項技能允臻其極時，還能升華成傳說技能，例如「觀察力Lv.Max」時，便會升級成「洞察之眼」，讓我能從服務對象細微的表情、語氣、環境線索中察覺線索、辨識服務對象的隱性需求。

　雖然我不再是揮舞聖劍的勇者，但我知道，在參與服務對象的生命歷程時，我是陪伴服務對象的「支援型牧師」，在他們迷路時提供地圖，在他們受傷時遞上回復藥水。同時，我也是「輔助型魔法師」，默默施放著「沉穩光環」、「資源搜尋術」、「信心增幅」的法術。這場冒險旅程，是為了陪伴每一位服務對象走出他們生命中的迷宮。 


圖一：社工在行政作業的情況。


圖二：疫情期間關懷獨居長輩。


圖三：提供物資予脊髓損傷的服務對象。