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在家庭最無助的路上，我輕輕牽起他們的手
新竹市兒童發展早期療育社區資源服務中心－東區
2026-06-22
成為早療社工的第一年，我常常以為自己的工作是「解決問題」，當家長焦急地問：「我的孩子是不是比較慢？」，那時的我，總想趕快幫孩子排進早療、急著回應家長的問題，趕快讓一切步入正軌，可是近十一個年頭過去，陪伴了超過一千個家庭，我慢慢明白，早療社工的工作不只是把資源送到家長手上，更重要的是在家庭最黑夜、最不知道該怎麼辦的時候，有人願意停下腳步，陪他們一起面對。
我曾遇見一個讓我至今難忘的孩子，那是一個兩歲的小女孩，患有小耳症，也疑似發展遲緩，年邁的父親曾流落街頭，母親有輕度智能障礙，我第一次走進那個家時，兩歲的孩子沒有口語、聽不懂指令，甚至因為照顧技巧不足，小小的身軀長期無法維持清潔，反覆遭受著泌尿道感染的痛苦。面對眼前的混亂，我沒有急著指責，也沒有急著把資源塞進去。我知道，對一個長期孤單且缺乏支持的家庭來說，信任是需要等待的，於是我一次又一次家訪，坐下來聽父母說說話，溫柔地告訴他們：「孩子不是不好，他只是走得慢一點，需要我們多幫忙他一些。」，起初父母不太相信早療，我沒有放棄，用一次次的陪伴，當他們終於點頭，我立刻連結免費的到宅療育服務，邀請教保老師進入家庭。教保老師挽起袖子親自示範清潔與照顧的方法，一次不會，就做第二次，慢慢地，孩子開始有了反應，開始發出聲音，開始用亮晶晶的眼神回應大人，也開始露出笑容。後來，我陪著他們完成聯合評估，順利銜接學前鑑定安置，當孩子終於背起小書包，走進幼兒園和同儕一起生活。
十一年的歲月，我完成「新竹市東區發展遲緩兒童社區療育服務」的制度建立，深入社區辦活動、做宣導，我也推動幼兒園雙向溝通座談會，邀集教育端與社政端坐下來對話，讓彼此能更了解孩子的需求與家庭的處境，並在轉銜入學前及早整合資源、建立支持，透過這樣的跨專業合作，不僅讓家庭能少一些摸索與擔憂，也讓幼兒園老師更加了解早療資源與社政服務的角色，在孩子進入新的學習環境時，能給予更合適的理解、接納與協助，孩子在入園的路上，不再只是被動適應環境，而是能在教育與社政共同合作的陪伴中，被看見、被接住，也少走許多冤枉路，因為我深知一個孩子的成長，不能只靠我一個人的雙手，而是需要與家長共同攜手，結合不同專業的力量，編織成一張完整而溫暖的愛的防護網。就像3歲的可可，剛開始接觸時發現她很少說話，也不敢主動靠近人，家庭變故讓她變得小心翼翼，總要看大人臉色才敢行動，早療老師和社工及其他專業人員走進她的生活，陪她慢慢練習表達、嘗試新事物，也支持照顧者學會理解與陪伴，如今，可可會開口說出喜歡與害怕，眼神也多了光，原來有專業同行，孩子和家都能重新長出力量。
早療社工的服務，也許總是默默無聞，隱身在鎂光燈之後，可是對那些曾經無助的家庭而言，我明白，我們就像黑暗裡一盞溫柔的燈，照亮前方的道路，陪他們再往前一步，成為早療社工的十一年，是一段與無數家庭同行的生命歷程，而我依然相信，每一個孩子都有成長的可能，每一個家庭也都有重新站起來的力量，只要早一點發現、早一點陪伴、早一點支持，孩子和家庭就有機會走向更穩、更亮的未來。
圖一：與學校老師分享孩子目前的發展現況，並共同討論可運用的相關資源，透過教師與不同專業人員的合作，為孩子建立更完整的支持網絡。
圖二：了解家長在照顧與教養過程中所面臨的困擾，並與家長分享合適的親職教養技巧，陪伴家長找到更適合孩子的互動與支持方式。
我曾遇見一個讓我至今難忘的孩子，那是一個兩歲的小女孩，患有小耳症，也疑似發展遲緩，年邁的父親曾流落街頭，母親有輕度智能障礙，我第一次走進那個家時，兩歲的孩子沒有口語、聽不懂指令，甚至因為照顧技巧不足，小小的身軀長期無法維持清潔，反覆遭受著泌尿道感染的痛苦。面對眼前的混亂，我沒有急著指責，也沒有急著把資源塞進去。我知道，對一個長期孤單且缺乏支持的家庭來說，信任是需要等待的，於是我一次又一次家訪，坐下來聽父母說說話，溫柔地告訴他們：「孩子不是不好，他只是走得慢一點，需要我們多幫忙他一些。」，起初父母不太相信早療，我沒有放棄，用一次次的陪伴，當他們終於點頭，我立刻連結免費的到宅療育服務，邀請教保老師進入家庭。教保老師挽起袖子親自示範清潔與照顧的方法，一次不會，就做第二次，慢慢地，孩子開始有了反應，開始發出聲音，開始用亮晶晶的眼神回應大人，也開始露出笑容。後來，我陪著他們完成聯合評估，順利銜接學前鑑定安置，當孩子終於背起小書包，走進幼兒園和同儕一起生活。
十一年的歲月，我完成「新竹市東區發展遲緩兒童社區療育服務」的制度建立，深入社區辦活動、做宣導，我也推動幼兒園雙向溝通座談會，邀集教育端與社政端坐下來對話，讓彼此能更了解孩子的需求與家庭的處境，並在轉銜入學前及早整合資源、建立支持，透過這樣的跨專業合作，不僅讓家庭能少一些摸索與擔憂，也讓幼兒園老師更加了解早療資源與社政服務的角色，在孩子進入新的學習環境時，能給予更合適的理解、接納與協助，孩子在入園的路上，不再只是被動適應環境，而是能在教育與社政共同合作的陪伴中，被看見、被接住，也少走許多冤枉路，因為我深知一個孩子的成長，不能只靠我一個人的雙手，而是需要與家長共同攜手，結合不同專業的力量，編織成一張完整而溫暖的愛的防護網。就像3歲的可可，剛開始接觸時發現她很少說話，也不敢主動靠近人，家庭變故讓她變得小心翼翼，總要看大人臉色才敢行動，早療老師和社工及其他專業人員走進她的生活，陪她慢慢練習表達、嘗試新事物，也支持照顧者學會理解與陪伴，如今，可可會開口說出喜歡與害怕，眼神也多了光，原來有專業同行，孩子和家都能重新長出力量。
早療社工的服務，也許總是默默無聞，隱身在鎂光燈之後，可是對那些曾經無助的家庭而言，我明白，我們就像黑暗裡一盞溫柔的燈，照亮前方的道路，陪他們再往前一步，成為早療社工的十一年，是一段與無數家庭同行的生命歷程，而我依然相信，每一個孩子都有成長的可能，每一個家庭也都有重新站起來的力量，只要早一點發現、早一點陪伴、早一點支持，孩子和家庭就有機會走向更穩、更亮的未來。
圖一：與學校老師分享孩子目前的發展現況，並共同討論可運用的相關資源，透過教師與不同專業人員的合作，為孩子建立更完整的支持網絡。
圖二：了解家長在照顧與教養過程中所面臨的困擾，並與家長分享合適的親職教養技巧，陪伴家長找到更適合孩子的互動與支持方式。